Termini

Termini d’uso

Ultimo aggiornamento: 12 novembre 2026

Questi termini descrivono come funziona questo sito. Usandolo li accetti. Se qualcosa non è chiaro, scrivimi dal modulo di contatto.

Chi siamo

Questo sito, e tutto ciò che vi è venduto, è gestito da Colucci Luca, ditta individuale italiana che opera con il nome Luca Colucci, che è il venditore degli acquisti e delle membership descritti qui sotto. Sede legale: Via Piero Gobetti 14, 20024 Garbagnate Milanese (MI), Italy. P. IVA IT12760270962. Email: lc@lucacolucci.it. Sito: lucacolucci.it.

Contenuti

Testi, design e immagini di questo sito sono di Luca Colucci, salvo diversa indicazione. Marchi, loghi e materiali mostrati nei case study appartengono ai rispettivi proprietari e compaiono per documentare il lavoro svolto per loro. Ti chiedo di non riutilizzare nulla senza autorizzazione.

Libri

I libri sono venduti da Amazon, non da questo sito. Acquisti, prezzi, consegna e resi sono gestiti da Amazon secondo le sue condizioni. I prezzi su Amazon possono variare.

Eventi

Gli eventi elencati qui sono organizzati da terzi. Elenco gli eventi a cui prevedo di partecipare, con i dettagli presi dalle pagine ufficiali degli organizzatori. Date, sedi e modalità di ingresso possono cambiare: controlla sempre la pagina dell’organizzatore prima di andare.

Richieste di incontro

Inviare una richiesta di incontro non prenota un incontro. Rispondo personalmente per email, e un incontro è confermato solo quando siamo entrambi d’accordo su un orario.

Academy

Ogni risorsa dell’Academy ha una pagina che indica cosa include, il prezzo (se previsto) e come funziona l’accesso, prima che tu la ottenga. Una risorsa segnata «Coming soon» non si può ancora ottenere. Ciò che compri singolarmente compare nel tuo account e il suo accesso non ha una data di scadenza; l’accesso legato a una membership dura finché la membership è attiva.

Executive Programs

Gli Executive Programs si acquistano a parte, uno per uno o in bundle: non fanno parte della membership Entry o Pro. I membri hanno uno sconto, già applicato al prezzo che vedi prima di pagare. L’iscrizione coincide con l’acquisto: appena il pagamento è confermato il programma compare nel tuo account e l’accesso non ha una data di scadenza. Alcune lezioni di anteprima sono aperte a tutti; per salvare i progressi serve l’accesso con il tuo account.

Il Certificate of Completion viene rilasciato quando hai completato tutte le lezioni, superato il quiz di ogni modulo (almeno il 70% di risposte corrette), inviato il progetto finale e indicato il nome da riportare sul certificato. Ogni certificato ha un codice e una pagina di verifica raggiungibile da chi ne ha il link. È rilasciato da Luca Colucci: non è un titolo accademico e non è accreditato da università o enti pubblici. Per il recesso vedi resi e rimborsi.

Account

L’account è gratuito. Accedi con un link monouso inviato alla tua email, quindi tieni al sicuro l’accesso a quella casella. Puoi chiedere la cancellazione del tuo account in qualsiasi momento dalla tua pagina account.

Prezzi e IVA

I prezzi sono in euro e sono l’importo finale che paghi a me: al momento del pagamento non viene aggiunta alcuna imposta. Accanto ai prezzi, nel carrello e nella conferma d’ordine trovi la dicitura «Prezzi finali in euro: paghi l’importo indicato. Clienti in Italia: IVA non applicata, regime forfettario (art. 1, commi 54-89, L. 190/2014). Altri Paesi: vedi i termini (lucacolucci.it/terms#prices).» In dettaglio:

Clienti in Italia. Il venditore opera nel regime forfettario previsto dall’art. 1, commi 54-89, della legge 190/2014: l’IVA non viene applicata e non compare in fattura.
Consumatori residenti in altri Paesi dell’Unione europea. Anche queste vendite seguono il regime italiano, senza IVA, con un’eccezione prevista dalla normativa IVA (art. 7-octies del DPR 633/1972): per i contenuti e i servizi digitali forniti per via elettronica, quando il totale annuo delle mie vendite di questo tipo ai consumatori degli altri Paesi UE supera 10.000 €, è dovuta l’IVA del Paese in cui risiedi. In quel caso il prezzo indicato resta l’importo che paghi e comprende quell’IVA: il venditore applica il regime IVA in vigore per quella vendita.
Imprese e professionisti di altri Paesi UE. Se acquisti per la tua attività, scrivi a lc@lucacolucci.it la tua partita IVA: se è valida per le operazioni intracomunitarie (registrata nel VIES), la fattura è emessa senza IVA e l’imposta, se dovuta, la assolvi tu nel tuo Paese (inversione contabile). Senza una partita IVA valida l’acquisto è trattato come quello di un consumatore.
Clienti fuori dall’Unione europea. Non viene addebitata IVA italiana e il prezzo indicato è l’importo che paghi a me. Se la legge del tuo Paese prevede imposte su questo acquisto, si applica quella legge.

Eventuali commissioni di cambio o altri costi applicati dalla tua banca o dall’emittente della carta restano a tuo carico.

Acquisti e membership

Prima che tu paghi, la pagina indica cosa ottieni, il prezzo e la valuta. I pagamenti sono gestiti da Stripe, sulla pagina di pagamento di Stripe, e Stripe ti invia la ricevuta per email. Dopo ogni acquisto ricevi anche una mia email di conferma d’ordine. Ciò che compri compare nel tuo account appena il pagamento è confermato.

Le membership si rinnovano automaticamente ogni mese o ogni anno, come scelto al momento del pagamento, finché non disdici. Puoi disdire in qualsiasi momento da «Gestisci abbonamento e pagamenti» nel tuo account: l’accesso continua fino alla fine del periodo già pagato e non ti viene addebitato altro. Se qualcosa che hai comprato non funziona come descritto, scrivimi dal modulo di contatto e lo sistemo o ti rimborso. Recesso, resi e rimborsi sono spiegati nella pagina resi e rimborsi.

Casella sull’accesso immediato e diritto di recesso

Prima di andare al pagamento, nel riepilogo dell’ordine o nel carrello, ti chiedo di spuntare una casella con cui sei tu a chiedere l’accesso immediato ai contenuti digitali o l’inizio immediato del servizio: senza quella spunta il pagamento non parte. Che cosa comporta per il diritto di recesso di 14 giorni (per i contenuti digitali lo perdi quando inizi a usarli; per i servizi e i programmi, se recedi, paghi solo la parte già svolta) è spiegato in resi e rimborsi, dove trovi anche il modulo di recesso tipo. Il testo che hai spuntato e la sua versione restano registrati con l’ordine e ti vengono ripetuti nell’email di conferma d’ordine.

Pagamento senza accesso e acquisti doppi

Puoi pagare anche senza aver fatto l’accesso: l’acquisto viene collegato all’indirizzo email che usi per il pagamento. Se dopo il pagamento risulta che avevi già ciò che hai comprato (lo stesso prodotto o programma, una membership attiva o un piano LineOFF attivo), il nuovo pagamento viene rimborsato per intero in automatico e l’abbonamento doppio viene annullato subito, come indicato in resi e rimborsi.

Pagamento a rate

«Paga in 3». Per gli acquisti una tantum (non per gli abbonamenti) di almeno 400 € puoi scegliere di pagare con carta in 3 rate: la prima al momento dell’acquisto, le altre due con addebito automatico sulla stessa carta dopo 21 e dopo 42 giorni (una ogni tre settimane). Le tre rate sommano esattamente il prezzo, senza interessi e senza costi in più (gli eventuali centesimi di resto sono nella prima rata); importi e scadenze sono indicati prima del pagamento e nella conferma d’ordine. Ottieni subito ciò che hai comprato e ti impegni a pagare tutte e tre le rate. Dopo la terza rata gli addebiti si fermano da soli.

È una dilazione del prezzo che ti concedo io direttamente, non un abbonamento e non un finanziamento: non interviene nessuna banca o società finanziaria e il credito non viene ceduto a terzi (Stripe si limita a incassare gli addebiti). L’ultima rata scade 42 giorni dopo l’acquisto, entro il limite di 50 giorni previsto dalla legge: per queste caratteristiche è una dilazione di pagamento gratuita e non un contratto di credito ai consumatori (art. 122 del Testo unico bancario; direttiva (UE) 2023/2225, art. 2, par. 2, lett. h). Se una rata non va a buon fine, l’importo resta dovuto, senza interessi di mora e senza penali: Stripe può riprovare l’addebito e io ti scrivo prima di prendere qualsiasi decisione. I piani a rate già in corso con cadenza mensile (seconda e terza rata dopo uno e dopo due mesi dall’acquisto) proseguono alle date già comunicate. Recesso e rimborsi di un acquisto a rate sono spiegati in resi e rimborsi.

Metodi «paga dopo» di terzi. Nella pagina di pagamento di Stripe, per gli acquisti una tantum, possono comparire metodi di pagamento dilazionato offerti da terzi (per esempio Klarna, Affirm, Afterpay/Clearpay), solo dove sono disponibili per il tuo paese, la valuta e l’importo; non sono mai offerti sugli abbonamenti. Se ne scegli uno, la dilazione è un contratto tra te e quel fornitore, soggetto alle sue condizioni, ai suoi eventuali costi e alla sua approvazione: io non decido e non gestisco le tue rate con quel fornitore. Gli esempi di rata mostrati nel carrello sono indicativi.

Piattaforme (Luca Colucci OS)

I pacchetti Luca Colucci OS sono sviluppo su misura, non un prodotto pronto: costruisco la piattaforma sui tuoi processi e sui tuoi strumenti, su servizi e infrastruttura intestati a te, così i dati restano tuoi. Dopo il pagamento ricevi per email la conferma, l’accesso al portale clienti e il link per fissare la call di avvio (circa 45 minuti), in cui mi racconti progetto, strumenti e priorità. La consegna avviene entro i giorni lavorativi indicati nella pagina del pacchetto, contati dalla call di avvio, con una sessione in cui ti mostro tutto; nel portale segui ogni passaggio. I tempi presuppongono che tu mi dia per tempo gli accessi, i dati e i materiali necessari.

Il prezzo copre lo sviluppo di ciò che è elencato in «Cosa include» nella pagina del pacchetto. Non comprende i costi di esercizio dei servizi di terzi (hosting, database, uso dell’AI, integrazioni a pagamento), che i fornitori fatturano direttamente a te: li stimiamo insieme nella call di avvio, prima di attivare qualsiasi cosa. Modifiche ed evoluzioni dopo la consegna non sono incluse e si concordano a parte. Se ciò che consegno non corrisponde a quanto concordato valgono le garanzie indicate in resi e rimborsi.

LineOFF: abbonamento

LineOFF è un servizio di marketing in abbonamento: nel portale clienti richiedi i lavori con i crediti, gli agenti li preparano, io li valido e tu li approvi prima che escano. Scegli un piano mensile o annuale: prezzo e crediti mensili di ogni piano sono indicati nella pagina LineOFF prima dell’acquisto. LineOFF si usa nel portale clienti: dopo il pagamento ricevi per email l’invito per impostare la password ed entrare.

Rinnovo automatico. Il piano si rinnova ogni mese o ogni anno, con addebito sul metodo di pagamento salvato presso Stripe, finché non lo disdici.
Disdetta. Puoi disdire in qualsiasi momento dal portale, in «Abbonamento», con «Carta, fatture e disdetta»: il piano resta attivo fino alla fine del periodo già pagato, poi non si rinnova e i crediti mensili non vengono più accreditati. Fino a quella data puoi riattivarlo dallo stesso punto.
Cambio di piano. Puoi cambiare piano dal portale. Il cambio è immediato e la differenza di prezzo, in più o in meno, è calcolata in proporzione ai giorni e regolata nella fattura di Stripe. Se il nuovo piano ha più crediti mensili ricevi la differenza per il mese in corso; se ne ha meno, i crediti già accreditati nel mese restano tuoi.
Rinnovo non riuscito. Se l’addebito del rinnovo non va a buon fine, il piano passa in «Pagamento in ritardo» e ricevi un’email con il link per aggiornare la carta. Finché il pagamento non riesce i crediti del mese non vengono accreditati e la ricarica automatica non fa addebiti; i crediti che hai già restano nel tuo portafoglio. Appena il pagamento riesce il piano torna attivo e i crediti del mese arrivano. Se il pagamento non viene regolarizzato, l’abbonamento può terminare.

Recesso e rimborsi per LineOFF sono spiegati in resi e rimborsi.

LineOFF: crediti

Cosa sono. I crediti sono l’unità con cui acquisti i servizi di LineOFF nel portale: ogni servizio ha un prezzo in crediti, indicato prima della conferma e scalato dal tuo portafoglio quando lo acquisti. Non puoi spendere crediti che non hai: il saldo non scende mai sotto zero.
Crediti del piano. I crediti mensili del piano vengono accreditati all’attivazione e poi il 1° di ogni mese, finché l’abbonamento è attivo e pagato. Vale anche per i piani annuali.
Ricariche. Dal portale puoi acquistare pacchetti di crediti aggiuntivi, al prezzo indicato lì prima del pagamento. Alcuni pacchetti sono riservati a determinati piani.
Validità. I crediti del piano valgono fino alla fine del mese successivo a quello in cui sono accreditati (un mese di riporto); i crediti delle ricariche valgono 12 mesi dall’acquisto. Alla scadenza i crediti non usati vengono tolti dal saldo. Si usano sempre prima i crediti del piano, poi quelli che scadono prima. La validità è indicata nella pagina LineOFF prima dell’acquisto; il portale mostra sempre saldo, movimenti e scadenze.
Promemoria di scadenza. Almeno 7 giorni prima della scadenza di crediti non ancora usati ricevi un’email che te lo ricorda.
Nessun valore in denaro. I crediti non sono denaro: non si convertono in denaro e non si trasferiscono ad altri. Questa regola non limita i diritti che la legge ti riconosce: restano fermi il rimborso dei crediti acquistati e non ancora usati in caso di recesso nei 14 giorni (vedi resi e rimborsi), i rimedi della garanzia legale di conformità e il rimborso previsto al punto seguente.
Se il servizio termina o non è utilizzabile per causa mia. Se sono io a chiudere LineOFF o a interrompere il tuo abbonamento senza un tuo inadempimento, oppure se non hai potuto usare i crediti per una causa che dipende da me, i crediti non scadono a tuo danno: ti rimborso le ricariche acquistate e non ancora usate, in proporzione al prezzo pagato, e la parte di piano già pagata e non goduta; se il servizio prosegue puoi scegliere, in alternativa, la proroga della loro validità.
Modifiche. Prezzi, piani e regole sui crediti possono cambiare solo per il futuro: non riduco né il numero né la validità dei crediti che hai già. Le modifiche che ti riguardano ti vengono comunicate per email con almeno 30 giorni di preavviso; se non le accetti puoi disdire prima che entrino in vigore, come indicato sopra.
Lavori annullati. Se un lavoro viene annullato, Luca riaccredita nel tuo portafoglio i crediti pagati per quel lavoro, per intero o per la parte non ancora svolta, e te lo comunica.
Pagamenti rimborsati. Se un pagamento con cui hai ottenuto crediti (piano o ricarica) viene rimborsato, i crediti accreditati con quel pagamento vengono tolti dal portafoglio.
Natura dei servizi. I servizi LineOFF sono lavoro creativo. Ciò che vedi nello Studio è un prototipo, da rivedere e commentare; ogni lavoro è verificato da Luca prima della produzione, e la pubblicazione sui canali che hai collegato avviene solo con il tuo ok. Punteggi di fattibilità e stime sono indicazioni, espresse come intervalli con le loro ipotesi: non sono promesse di risultato.
Revisioni e azioni aggiuntive. Ogni servizio include i giri di revisione indicati nel listino del portale. I giri di revisione in più e alcune azioni aggiuntive (per esempio nuove proposte di direzione creativa o analisi aggiuntive del consulente LineOFF) costano crediti: il costo è mostrato prima della conferma.

LineOFF: ricarica automatica

La ricarica automatica è facoltativa ed è spenta finché non la accendi tu, nel portale, in «Abbonamento». Accendendola autorizzi Colucci Luca ad addebitare tramite Stripe la carta salvata, senza un tuo ulteriore intervento, per il pacchetto di crediti che hai scelto (o, se non ne scegli uno, per il più piccolo tra quelli previsti per il tuo piano che copre la soglia), al prezzo indicato nel portale, ogni volta che i crediti disponibili scendono sotto la soglia. La soglia è il 25% dei crediti mensili del tuo piano, con un minimo di 100 crediti, salvo una soglia diversa concordata con te. La data in cui la accendi viene registrata come tuo consenso.

Al massimo 4 ricariche automatiche per mese di calendario.
Nessun addebito mentre l’abbonamento non è attivo o non è in regola con i pagamenti.
Se manca una carta, la banca chiede una conferma (3-D Secure) o l’addebito non riesce, non viene accreditato nulla, ricevi un avviso e il tentativo viene ripetuto dopo 1 ora e poi dopo 6 ore. Dopo 3 tentativi di fila non riusciti la ricarica automatica si spegne da sola e ricevi un avviso: puoi riaccenderla dopo aver aggiornato la carta.
I crediti vengono accreditati solo quando Stripe conferma il pagamento.
Per ogni addebito Stripe emette fattura e ricevuta, come per un acquisto, e la ricarica compare nel registro dei movimenti del portale.

Puoi spegnerla in qualsiasi momento dallo stesso punto del portale: da quel momento non parte nessun nuovo addebito automatico. Le ricariche automatiche sono acquisti di crediti a tutti gli effetti: valgono le regole sui crediti qui sopra e quelle di resi e rimborsi.

LineOFF: Prova al costo

La «Prova al costo» è un piano LineOFF solo su invito: lo attivo io, cliente per cliente, e non è in vendita sul sito né selezionabile nel portale. Non ha canone mensile né crediti mensili: paghi solo i crediti, a un prezzo fisso per credito che copre il costo dell’intelligenza artificiale e le commissioni di pagamento. Importi e condizioni ti vengono mostrati nel portale, in «Abbonamento», prima del pagamento; alla data di queste condizioni sono:

Prezzo. 0,0625 € a credito: 25 € per 400 crediti.
Importo iniziale. Per iniziare colleghi una carta e paghi 50 €, che diventano 800 crediti nel tuo portafoglio. L’importo iniziale si paga una volta sola.
Ricarica automatica. È parte di questo piano ed è la condizione del prezzo al costo: prima di pagare l’importo iniziale la autorizzi in modo espresso, con una casella non preselezionata. Con quell’autorizzazione Colucci Luca addebita tramite Stripe sulla carta salvata, senza un tuo ulteriore intervento, 25 € per 400 crediti ogni volta che i crediti disponibili scendono sotto 50. Data e testo dell’autorizzazione vengono registrati.
Tetto mensile. Al massimo 200 € di ricariche automatiche per mese di calendario; l’importo iniziale e i crediti comprati a mano non contano. Raggiunto il tetto non parte nessun altro addebito automatico fino al mese successivo e ricevi un avviso.
Come spegnerla. Puoi spegnere la ricarica automatica in qualsiasi momento dal portale, in «Abbonamento»: da quel momento non parte nessun nuovo addebito automatico e, finiti i crediti, non puoi ordinare finché non compri a mano un blocco da 25 € o non la riaccendi (riaccenderla richiede di nuovo la tua autorizzazione). Se gli importi cambiano, la ricarica automatica si spegne finché non accetti quelli nuovi.
Per il resto valgono le regole della ricarica automatica qui sopra, al posto di pacchetto, soglia e numero massimo di ricariche: nessun addebito se il piano non è attivo, crediti accreditati solo a pagamento confermato, un avviso a ogni addebito, spegnimento dopo 3 tentativi di fila non riusciti, fattura e ricevuta di Stripe.
Crediti. I crediti della Prova al costo sono crediti acquistati: valgono 12 mesi dall’acquisto e seguono le stesse regole di validità, recesso e rimborso delle ricariche (sezione crediti e resi e rimborsi).
Fine della prova. Posso chiudere la prova con un preavviso scritto, per email o nel portale. Alla chiusura la ricarica automatica si spegne e non ci sono altri addebiti; i crediti che hai restano utilizzabili fino alla loro scadenza. Puoi chiudere la prova anche tu, in qualsiasi momento, spegnendo la ricarica automatica o scrivendomi.

Garanzia legale di conformità

Contenuti e servizi digitali (consumatori). Se compri come consumatore, i contenuti e i servizi digitali (risorse e download dell’Academy, programmi online, membership, accesso al portale) sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 135-octies e seguenti del Codice del Consumo. Per una fornitura singola (per esempio un download) rispondo dei difetti di conformità esistenti al momento della fornitura che si manifestano entro due anni; per una fornitura continuativa (membership, abbonamenti) rispondo dei difetti che si manifestano per tutta la durata del contratto. Rispondo anche della mancata fornitura.

Se c’è un difetto hai diritto al ripristino della conformità, senza spese ed entro un termine ragionevole; se non è possibile o non avviene, a una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto con rimborso (la risoluzione è esclusa se il difetto è di lieve entità). Per segnalarlo scrivi a lc@lucacolucci.itindicando l’email usata per l’acquisto e che cosa non funziona; ti chiedo di collaborare, per quanto ragionevole, a verificare se il problema dipende dal tuo dispositivo o dalla tua connessione. Per usare i contenuti e il portale servono un browser aggiornato e una connessione a internet.

Servizi svolti da persone. Ai servizi che svolgo io (consulenza, lavoro creativo LineOFF, piattaforme su misura) quella garanzia non si applica: valgono le regole del codice civile sull’inadempimento e sulle difformità dell’opera. Se ciò che consegno non corrisponde a quanto concordato, lo sistemo senza costi o, se non riesco, ti rimborso la parte che non corrisponde, come indicato in resi e rimborsi.

Le regole sui crediti (scadenze, «nessun valore in denaro») non limitano questa garanzia, e nessuna clausola di questi termini esclude o limita la mia responsabilità verso un consumatore nei casi in cui la legge non lo consente. Se acquisti per la tua attività la garanzia del Codice del Consumo non si applica: valgono le garanzie indicate in resi e rimborsi e il codice civile.

Reclami e risoluzione delle controversie

Per un reclamo scrivi a lc@lucacolucci.it oppure a Colucci Luca, Via Piero Gobetti 14, 20024 Garbagnate Milanese (MI), Italy, indicando l’email usata per l’acquisto e che cosa è successo. Rispondo personalmente, entro 30 giorni.

Se sei un consumatore e il reclamo non viene risolto, ti indico per email l’organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) competente e se intendo avvalermene (art. 141-sexies, comma 3, del Codice del Consumo). Non ho assunto in anticipo l’impegno di ricorrere a un organismo ADR. Puoi in ogni caso rivolgerti al giudice. Se risiedi in un altro Paese dell’Unione europea puoi chiedere assistenza gratuita al Centro Europeo Consumatori del tuo Paese (rete ECC-Net).

La piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie (ODR) è stata chiusa il 20 luglio 2025 (Regolamento (UE) 2024/3228): per questo qui non ne trovi il link.

Legge applicabile e foro competente

Consumatori. Questi termini e i contratti conclusi su questo sito sono regolati dalla legge italiana. Se risiedi abitualmente in un altro Paese dell’Unione europea restano ferme le tutele inderogabili previste dalla legge del tuo Paese (art. 6 del Regolamento (CE) 593/2008). Se risiedi o hai domicilio in Italia è competente in via inderogabile il giudice del luogo della tua residenza o del tuo domicilio (art. 66-bis del Codice del Consumo). Se risiedi in un altro Paese dell’Unione europea puoi agire davanti ai giudici del tuo Paese oppure a quelli italiani, e io posso agire nei tuoi confronti solo davanti ai giudici del Paese in cui sei domiciliato (artt. 17-19 del Regolamento (UE) 1215/2012).

Imprese e professionisti. Se acquisti per la tua attività, il contratto è regolato dalla legge italiana e per le controversie è competente il foro di Milano, nel cui circondario ha sede il venditore, salve le norme inderogabili di legge.

Link esterni

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